Privacybeleid

SUUS IQ B.V. (hierna: “SUUS”, “wij”, “ons”) is gevestigd te Amsterdam, Nederland, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678. SUUS ontwikkelt en levert software voor field sales professionals.

Contactgegevens: privacy@suus.ai

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, organisatienaam, functietitel
• Gebruiksgegevens: inlogmomenten, acties binnen de applicatie, sessieduur
• CRM-data: contactpersonen, bedrijfsinformatie en notities die u zelf invoert
• Voice-opnames: gesproken berichten die u verzendt via de voice-functie (tijdelijk opgeslagen voor verwerking)
• Communicatiegegevens: e-mails en agendaafspraken indien u een e-mail- of kalenderintegratie activeert
• Betaalgegevens: betalingsverwerking via Stripe; wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op

• Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): voor het leveren van onze dienst
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): voor beveiliging, fraudepreventie en productontwikkeling
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): voor fiscale bewaarplicht
• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): voor optionele integraties zoals e-mail- en agendakoppelingen

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden voor zover noodzakelijk voor onze dienstverlening:

• Supabase — databasehosting (EU)
• OpenAI — AI-verwerking van voice-transcripties (VS, met standaard contractbepalingen)
• Stripe — betalingsverwerking (VS, met standaard contractbepalingen)
• Nylas — e-mail- en kalenderintegraties (VS, met standaard contractbepalingen)

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

• Accountgegevens: zolang uw account actief is, plus 12 maanden na opzegging
• Voice-opnames: worden direct na transcriptie verwijderd (maximaal 24 uur)
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Gebruikslogboeken: 90 dagen

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking

U kunt uw rechten uitoefenen via privacy@suus.ai. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling van data in transit (TLS) en in rust, toegangscontrole op rolniveau en regelmatige beveiligingsaudits.

Wij gebruiken functionele en analytische cookies. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding in de applicatie. De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.